Privacy Policy

Dobrodošli na Betcris. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Betcris prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu i mobilne aplikacije. Vaša privatnost je od izuzetne važnosti za nas i posvećeni smo zaštiti vaših podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) za korisnike unutar Evropskog ekonomskog prostora (EEA) i relevantne lokalne propise.

Korišćenjem Betcris platforme, prihvatate uslove opisane u ovoj Politici privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ove politike, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge i poboljšali vaše iskustvo. Ove informacije uključuju:

• Identifikacioni podaci: Ime i prezime, datum rođenja, adresa, e-mail adresa, broj telefona, državljanstvo, pol, i kopije identifikacionih dokumenata (lična karta, pasoš) potrebne za verifikaciju identiteta i usklađenost sa regulatornim zahtevima.
• Finansijski podaci: Informacije o platnim karticama, bankovnim računima i drugim metodama plaćanja, uključujući depozite, isplate i istoriju transakcija. Ne skladištimo pune detalje platnih kartica na našim serverima.
• Podaci o igranju: Informacije o vašim opkladama, igrama koje igrate, dobitcima, gubicima i drugim aktivnostima na našoj platformi.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, jedinstveni identifikatori uređaja, podaci o lokaciji (ako ste dali saglasnost), vreme pristupa, stranice koje ste posetili i reference sa drugih sajtova.
• Podaci za komunikaciju: Zapisi vaše komunikacije sa našim timom za korisničku podršku putem e-pošte, četa, telefona ili drugih kanala.
• Podaci za KYC (Know Your Customer) i AML (Anti-Money Laundering): Dodatne informacije potrebne za usklađenost sa propisima o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, kao što su dokazi o izvoru sredstava ili dodatni dokumenti za verifikaciju.

Vaše prikupljene informacije koristimo u različite svrhe, uključujući:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za kreiranje i upravljanje vašim Betcris nalogom, obradu vaših opklada i transakcija, i pružanje pristupa našim igrama i funkcijama.
• Verifikacija identiteta: Za proveru vašeg identiteta i starosti, kako bismo osigurali usklađenost sa zakonskim zahtevima i sprečili maloletničko kockanje.
• Sigurnost i prevencija prevara: Za otkrivanje i sprečavanje prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti, kao i za održavanje sigurnosti naše platforme.
• Korisnička podrška: Za pružanje pomoći i rešavanje vaših upita i problema.
• Personalizacija iskustva: Za prilagođavanje sadržaja, ponuda i promocija vašim interesovanjima i preferencijama.
• Marketing i promocije: Za slanje marketinških komunikacija o našim proizvodima, uslugama i promocijama, ukoliko ste dali saglasnost. Možete se odjaviti od ovih komunikacija u bilo kom trenutku.
• Analiza i poboljšanje usluga: Za analizu trendova korišćenja, praćenje performansi naše platforme i poboljšanje naših proizvoda i usluga.
• Usklađenost sa zakonom: Za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obaveza, uključujući izveštavanje regulatornim telima.

Obrada vaših ličnih podataka od strane Betcris-a zasniva se na sledećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga klađenja i igara na sreću, čiji ste vi strana.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za usklađivanje sa zakonskim obavezama koje nam nameću regulatorna tela, uključujući propise o sprečavanju pranja novca, verifikaciji identiteta i izveštavanju.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, pod uslovom da vaši interesi ili osnovna prava i slobode ne preovladaju. To uključuje interese kao što su prevencija prevara, poboljšanje usluga, sigurnost sistema i marketing (osim tamo gde je potrebna saglasnost).
• Saglasnost: U određenim slučajevima, obrada se zasniva na vašoj saglasnosti, koju možete povući u bilo kom trenutku. To se obično odnosi na direktni marketing i korišćenje određenih kolačića.

Vaše lične podatke ne prodajemo trećim licima. Međutim, možemo deliti vaše podatke sa sledećim kategorijama primalaca:

• Pružaoci usluga: Sarađujemo sa proverenim trećim licima koja nam pomažu u pružanju naših usluga, kao što su pružaoci platnih usluga, pružaoci IT podrške, pružaoci usluga verifikacije identiteta i pružaoci usluga marketinga. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezni da štite vaše podatke i koriste ih isključivo u svrhe za koje su angažovani.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, policiji ili drugim vladinim agencijama ukoliko smo zakonski obavezni da to učinimo ili ukoliko je to neophodno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti, kao i sigurnosti naših korisnika ili javnosti.
• Poslovni partneri: U određenim slučajevima, možemo deliti anonimizirane ili agregirane podatke sa poslovnim partnerima u svrhe analize ili promocije.
• Pravni savetnici: Možemo deliti vaše podatke sa našim pravnim savetnicima u svrhu zaštite naših zakonskih interesa.
• Transakcije preduzeća: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili slične transakcije, vaši podaci mogu biti preneti kao deo te transakcije. Obavestićemo vas o takvim promenama i vašim opcijama.

Betcris primenjuje stroge tehničke i organizacione mere sigurnosti kako bi zaštitio vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Ove mere uključuju:

• Enkripciju podataka u tranzitu i mirovanju.
• Kontrole pristupa zasnovane na ulozi, osiguravajući da samo ovlašćeno osoblje ima pristup ličnim podacima.
• Redovne sigurnosne provere i testiranja penetracije.
• Sisteme za detekciju upada i prevenciju.
• Obuku zaposlenih o zaštiti podataka i privatnosti.

Iako ulažemo sve razumne napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Stoga ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje posedujemo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primate svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, i da ih prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Tamo gde se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate koristeći detalje navedene u odeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati da verifikujemo vaš identitet pre nego što obradimo vaš zahtev.

Betcris koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu.

Koristimo sledeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb stranice i omogućavaju vam da se krećete po njoj i koristite njene funkcije. Bez njih, usluge kao što su prijava na nalog ili korišćenje korpe za kupovinu ne bi bile moguće.
• Analitički/performansni kolačići: Ovi kolačići nam pomažu da razumemo kako posetioci koriste našu veb stranicu, prateći broj poseta, stranice koje se najčešće posećuju i izvore saobraćaja. Ove informacije koristimo za poboljšanje performansi veb stranice.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućavaju veb stranici da pamti vaše izbore (kao što su korisničko ime, jezik ili region) i pruža poboljšane, personalizovanije funkcije.
• Marketing/ciljani kolačići: Ovi kolačići se koriste za isporuku oglasa koji su relevantniji za vas i vaša interesovanja. Oni se takođe koriste za ograničavanje broja puta kada vidite oglas i za merenje efikasnosti reklamnih kampanja.

Možete upravljati postavkama kolačića putem podešavanja vašeg pretraživača. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost naše veb stranice.

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja može varirati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade.

Na primer, podaci o transakcijama se obično čuvaju duži vremenski period u skladu sa zakonskim obavezama o sprečavanju pranja novca i finansijskog izveštavanja. Podaci o nalozima se zadržavaju dok je vaš nalog aktivan, a nakon zatvaranja naloga, određeni podaci se mogu čuvati radi usklađenosti sa zakonskim obavezama i rešavanja potencijalnih sporova.

Kada više ne budemo imali legitimnu potrebu za obradom vaših podataka, mi ćemo ih bezbedno obrisati ili anonimizirati.

Betcris posluje na globalnom nivou. To znači da se vaši lični podaci mogu prenositi i obrađivati u zemljama izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA), uključujući zemlje koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao vaša matična zemlja.

Kada prenosimo vaše podatke izvan EEA, preduzimamo odgovarajuće mere zaštite kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu zaštićeni. To može uključivati primenu standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija, oslanjanje na odluke o adekvatnosti ili druge zakonom dozvoljene mehanizme.

Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske starosti za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo slučajno prikupili lične podatke od deteta, preduzećemo korake da te informacije odmah obrišemo.

Ako ste roditelj ili staratelj i verujete da je vaše dete pružilo lične podatke Betcris-u, molimo vas da nas kontaktirate.

Betcris zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti kako bi odražavao promene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtevima. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažuriranje" će biti revidiran.

Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promene će biti objavljene na našoj veb stranici ili ćete biti obavešteni putem e-pošte.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

E-mail: [Unesite ovde vašu zvaničnu e-mail adresu za privatnost, npr. [email protected]]
Adresa: [Unesite ovde adresu vašeg registrovanog sedišta, bez navođenja konkretnog broja ili ulice, npr. Naš registrovani ured je na adresi u [Grad, Država]]