Контакти

Благодарим ви, че посетихте Betcris. Ние сме независим уебсайт за прегледи и партньорство, посветен на предоставянето на обективна информация за онлайн хазартните марки. Разбираме, че може да имате въпроси или притеснения. Моля, прочетете внимателно тази страница, за да определите най-добрия начин да се свържете с нас и да разберете как можем да ви помогнем.

Важно е да се отбележи, че Betcris е независим портал. Ние не сме онлайн казино, спортен тотализатор или хазартен оператор. Ние не управляваме никакви хазартни платформи, не държим игрални сметки, не приемаме депозити, не обработваме тегления, не изплащаме печалби и не предлагаме обслужване на клиенти от името на който и да е оператор.

Betcris е вашата надеждна платформа за задълбочени прегледи, сравнения и актуални новини от света на онлайн спортните залагания и казината. Нашият екип от експерти проучва, тества и оценява различни марки, за да ви предостави прозрачна и точна информация. Целта ни е да ви помогнем да вземате информирани решения, когато избирате къде да играете онлайн.

Ние сме напълно независими от марките, които преглеждаме. Нашата редакционна политика гарантира безпристрастност и обективност. Ние не сме собственост на, нито сме пряко управлявани от, който и да е хазартен оператор. Нашите приходи идват от партньорски споразумения, което ни позволява да поддържаме нашия сайт и да продължаваме да предоставяме ценно съдържание, без да компрометираме нашата независимост.

Можем да ви помогнем със следните въпроси:

• Обратна връзка относно нашите прегледи, статии или друго съдържание на уебсайта Betcris.
• Корекции на информация, която смятате за неточна в нашето съдържание.
• Въпроси, свързани с потенциални партньорства или рекламни възможности с Betcris.
• Общи запитвания относно функционалността или съдържанието на нашия уебсайт.
• Запитвания, свързани с авторски права и DMCA, както е описано по-долу.

Винаги се стремим да подобряваме нашето съдържание и ценим вашата обратна връзка. Ако имате конкретни предложения или забележки относно Betcris, моля, свържете се с нас.

Както вече споменахме, Betcris не е хазартен оператор. Следователно, ние не можем да помогнем със следните въпроси, които са пряко свързани с вашата сметка при конкретен оператор:

• Проблеми с влизане или достъп до вашата сметка.
• Проблеми с верификация на самоличността (KYC) или документи.
• Въпроси, свързани с депозити, тегления или забавени плащания.
• Запитвания относно бонуси, промоции или изисквания за залагане.
• Технически проблеми с игри или платформата на даден оператор.
• Жалби относно резултати от игри или спортни събития.
• Всички други въпроси, които изискват достъп до вашата лична сметка при хазартен оператор или пряка намеса в техните операции.

За всички горепосочени проблеми, моля, свържете се директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния онлайн казино или спортен тотализатор. Те са единствените, които имат достъп до вашата сметка и могат да ви окажат съдействие.

Ако имате проблеми с вашата сметка, депозити, тегления, бонуси или верификация при определен хазартен оператор, ние не можем да ви помогнем. Betcris няма достъп до системите на операторите, нито можем да действаме като посредник или да разрешаваме спорове от ваше име. Всеки опит да се свържете с нас относно тези въпроси ще доведе до пренасочване към поддръжката на съответния оператор.

Препоръчваме ви да използвате каналите за комуникация, предоставени от самия оператор, като чат на живо, имейл или телефон. Тези канали са създадени специално за разрешаване на проблеми, свързани с игрални сметки.

За всички правни запитвания, свързани с Betcris, моля, използвайте посочения по-долу имейл адрес. Това включва въпроси относно нашите условия за ползване, политика за поверителност, спазване на регулации или други юридически въпроси, пряко свързани с дейността на нашия уебсайт.

Моля, имайте предвид, че този имейл е предназначен само за правни въпроси. Запитвания, които не са от правен характер, няма да бъдат обработвани чрез този канал.

Имейл за правни запитвания: [email protected]

Betcris уважава правата на интелектуална собственост. Ако смятате, че някое съдържание на нашия уебсайт нарушава вашите авторски права или тези на трета страна, моля, изпратете официално известие за премахване съгласно Закона за авторското право в цифровото хилядолетие (DMCA) или други приложими закони за авторското право.

Моля, включете следната информация във вашето известие:

• Идентифициране на защитеното с авторски права произведение, за което твърдите, че е нарушено.
• Идентифициране на материала, за който се твърди, че нарушава авторските права, и информация, достатъчна, за да ни позволи да го намерим на уебсайта Betcris.
• Вашето име, адрес, телефонен номер и имейл адрес.
• Изявление, че добросъвестно вярвате, че използването на материала по начина, по който е подадена жалбата, не е разрешено от собственика на авторските права, неговия агент или закона.
• Изявление, направено под клетва, че информацията във вашето известие е точна и че сте собственик на авторските права или сте упълномощени да действате от името на собственика на изключително право, което е нарушено.
• Електронен или физически подпис на лицето, упълномощено да действа от името на собственика на авторските права.

Моля, изпратете всички известия за DMCA и авторски права на следния имейл адрес:

Имейл за DMCA: [email protected]

Betcris се ангажира да подкрепя отговорното залагане. Въпреки че ние не сме хазартен оператор и не можем да предоставяме пряка помощ при проблеми с хазарта, ние вярваме в насочването на нашите потребители към подходящи ресурси. Ако вие или някой, когото познавате, се бори с проблеми, свързани с хазарта, моля, потърсете помощ от специализирани организации.

На нашия уебсайт Betcris ще намерите информация и връзки към организации, които предлагат подкрепа и съвети за отговорно залагане. Тези ресурси могат да ви помогнат да установите контрол и да получите необходимата помощ.

Стремим се да отговаряме на всички валидни запитвания възможно най-бързо. Обикновено можете да очаквате отговор в рамките на 2-3 работни дни за общи запитвания. За правни запитвания и DMCA известия, моля, позволете до 5 работни дни за първоначален отговор, тъй като те може да изискват по-задълбочен преглед.

Моля, не изпращайте едно и също запитване няколко пъти, тъй като това може да забави процеса на отговор. Благодарим ви за търпението и разбирането.