Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Betcris. Ние се ангажираме да защитаваме вашата лична информация и вашето право на поверителност. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите данни, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт и мобилни приложения. Моля, прочетете внимателно тази политика. Ако не сте съгласни с условията, моля, не използвайте нашите услуги.

Betcris оперира в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз, когато е приложимо. Ние сме отговорни за обработката на вашите лични данни и сме предприели мерки за гарантиране на тяхната сигурност.

Събираме различни видове информация, за да предоставим и подобрим нашите услуги. Това включва:

• Идентификационни данни: Вашето име, дата на раждане, пол, националност, адрес, имейл адрес, телефонен номер и данни за самоличност, като номер на лична карта или паспорт. Тези данни са необходими за създаване и управление на вашия акаунт в Betcris и за спазване на регулаторните изисквания.
• Финансови данни: Информация за банкова сметка, данни за плащане (напр. номер на кредитна/дебитна карта, данни за електронни портфейли) и история на транзакциите. Тази информация е от съществено значение за депозити, тегления и управление на вашите финансови операции.
• Данни за залагания: Информация относно вашите залози, игри, печалби и загуби. Използваме тези данни за управление на вашия акаунт и за спазване на регулаторните изисквания.
• Данни за техническо потребление: IP адрес, данни за вход, тип и версия на браузъра, настройки на часовата зона и местоположение, типове и версии на приставки на браузъра, операционна система и платформа, както и друга технология на устройствата, които използвате за достъп до този уебсайт.
• Данни за комуникация: Записи на кореспонденция с нас, включително имейли, чатове на живо и телефонни разговори. Тази информация ни помага да подобряваме обслужването на клиенти и да разрешаваме запитвания.
• Данни за маркетинг и комуникации: Вашите предпочитания за получаване на маркетинг от нас и от нашите трети страни, както и вашите комуникационни предпочитания.

Използваме събраната информация за различни цели, включително:

• Предоставяне на услуги: За да управляваме вашия акаунт, да обработваме вашите залози и транзакции, и да ви предоставяме достъп до нашите продукти и услуги.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да потвърдим вашата самоличност, да предотвратяваме измами, пране на пари и други незаконни дейности. Това включва извършване на проверки за дължима грижа и спазване на регулаторните изисквания.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как използвате нашите услуги, да персонализираме вашето преживяване и да разработваме нови функции и продукти.
• Комуникация: За да ви изпращаме важна информация относно вашия акаунт, актуализации на услугите и промоционални оферти, ако сте дали съгласието си.
• Правни и регулаторни задължения: За да спазваме приложимите закони, разпоредби и лицензионни условия, включително изискванията на нашата лицензираща власт.
• Поддръжка на клиенти: За да отговаряме на вашите запитвания и да предоставяме ефективна поддръжка.

Обработваме вашите лични данни само когато имаме правно основание за това. Основните правни основания, на които Betcris разчита, са:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договор, по който вие сте страна, или за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на такъв договор (напр. създаване на акаунт, обработка на залози).
• Правни задължения: Обработката е необходима за спазване на правно задължение, на което Betcris подлежи (напр. закони за борба с прането на пари, изисквания за лицензиране).
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на легитимните интереси, преследвани от Betcris или от трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи (напр. подобряване на услугите, предотвратяване на измами).
• Съгласие: В някои случаи можем да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на определени данни, особено за маркетингови цели. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Можем да споделяме вашата информация със следните категории получатели:

• Доставчици на услуги: Трети страни, които предоставят услуги от наше име, като обработка на плащания, IT поддръжка, маркетинг и анализ на данни. Тези доставчици са задължени да защитават вашите данни и да ги използват само за целите, за които са им предоставени.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Когато е необходимо за спазване на правно задължение, за предотвратяване на измами или за защита на нашите права.
• Банки и финансови институции: За обработка на плащания и за спазване на финансови регулации.
• Партньори: В някои случаи можем да споделяме анонимизирани или обобщени данни с партньори за статистически цели или за подобряване на услугите.
• Други компании от групата Betcris: За целите на вътрешното администриране и предоставяне на услуги.

Ние гарантираме, че всички трети страни, с които споделяме данни, спазват строги стандарти за защита на данните.

Betcris прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неразрешен достъп, загуба, унищожаване или промяна. Използваме технологии за криптиране, защитни стени и сигурни сървъри. Редовно преглеждаме нашите процедури за сигурност, за да гарантираме, че те остават ефективни и актуални. Въпреки че се стремим да защитим вашата лична информация, не можем да гарантираме абсолютна сигурност на данните, предавани по интернет. Вие също носите отговорност за запазването на сигурността на вашите данни за вход.

В съответствие с приложимите закони за защита на данните, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства.
• Право на ограничаване на обработката: Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данни: Можете да поискате да получите вашите данни в структуриран, често използван и машинно четим формат.
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на вашите данни при определени обстоятелства, особено когато обработката се основава на легитимни интереси или за директен маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие: Ако обработката се основава на вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията, предоставена в секцията „Свържете се с нас“. Може да изискаме конкретна информация от вас, за да ни помогнете да потвърдим самоличността ви и да гарантираме вашето право на достъп до вашите лични данни (или да упражните някое от другите си права). Това е мярка за сигурност, за да се гарантира, че лични данни не се разкриват на лице, което няма право да ги получава.

Betcris използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобрява вашето преживяване, да анализира използването на нашите услуги и да предоставя персонализирано съдържание. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство. Използваме:

• Задължителни бисквитки: Необходими за функционирането на уебсайта и за предоставяне на основните услуги.
• Аналитични бисквитки: Помагат ни да разбираме как посетителите взаимодействат с уебсайта, като събират и докладват информация анонимно.
• Функционални бисквитки: Позволяват на уебсайта да запомня вашите избори и да предоставя подобрени, по-персонализирани функции.
• Маркетингови бисквитки: Използват се за показване на реклами, които са по-подходящи за вас и вашите интереси.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт.

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са били събрани, включително за целите на спазване на правни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката. Например, данни, свързани с финансови транзакции и идентичност, се съхраняват за по-дълъг период, за да се спазят регулациите за борба с прането на пари и други правни задължения.

След изтичане на периода на съхранение, вашите лични данни ще бъдат изтрити или анонимизирани по сигурен начин.

Възможно е вашите лични данни да бъдат прехвърляни и съхранявани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита. В такива случаи Betcris предприема мерки за гарантиране, че вашите данни са адекватно защитени, като използва стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други механизми, разрешени от GDPR.

Услугите на Betcris не са предназначени за лица под 18-годишна възраст (или минималната законна възраст за хазарт във вашата юрисдикция). Ние не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали данни от лице под законна възраст, ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация незабавно.

Betcris може да актуализира тази Политика за поверителност периодично, за да отразява промените в нашите практики за данни или в приложимите закони. Всякакви промени ще бъдат публикувани на тази страница и, ако промените са съществени, ще ви уведомим по имейл или чрез известие на уебсайта. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази страница за най-нова информация относно нашите практики за поверителност. Продължаващото използване на нашите услуги след публикуването на промени означава вашето приемане на тези промени.

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за защита на данните, моля, свържете се с нас:

Имейл: [email protected]

Адрес: Моля, свържете се с поддръжката за клиенти за информация относно нашия регистриран офис.

Ние се ангажираме да отговаряме на всички запитвания своевременно и ефективно.