Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Betcris. Sme zaviazaní chrániť vaše súkromie a osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracovávame a chránime vaše informácie, keď používate naše služby, webové stránky a aplikácie. Prevádzkujeme naše služby v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), ak je to relevantné pre vašu jurisdikciu. Používaním služieb Betcris súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Ak s podmienkami týchto zásad nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte naše služby.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať naše služby. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť, pohlavie a kópie identifikačných dokladov (napríklad pasu, občianskeho preukazu, vodičského preukazu) na účely overenia identity a veku.
• Finančné údaje: Podrobnosti o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach. Neukladáme úplné čísla platobných kariet.
• Transakčné údaje: Podrobnosti o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a iných transakciách uskutočnených prostredníctvom Betcris.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, typy a verzie doplnkov prehliadača, informácie o zariadení, údaje o prihlásení.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky, produkty a služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí a navigačných ciest.
• Komunikačné údaje: Záznamy komunikácie s našou zákazníckou podporou prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu.
• Verejne dostupné údaje: Informácie, ktoré ste zverejnili na sociálnych médiách alebo iných verejných platformách.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, pričom vždy dbáme na zákonnosť a transparentnosť:

• Poskytovanie a správa služieb: Správa vášho účtu, spracovanie stávok a transakcií, poskytovanie prístupu k našim službám.
• Overenie identity a bezpečnosť: Overenie vašej identity a veku, predchádzanie podvodom, praniu špinavých peňazí a iným nezákonným aktivitám.
• Zákaznícka podpora: Poskytovanie pomoci a odpovedí na vaše otázky a požiadavky.
• Marketing a propagácia: Zasielanie marketingových oznámení, ponúk a propagačných akcií, ktoré by vás mohli zaujímať, s vaším súhlasom, ak je to potrebné.
• Zlepšovanie služieb: Analýza používania našich služieb s cieľom zlepšiť funkčnosť, použiteľnosť a obsah.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Splnenie požiadaviek licenčných orgánov a iných regulačných orgánov.
• Personalizácia: Prispôsobenie vašej skúsenosti s Betcris.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť (napríklad správa vášho účtu a spracovanie stávok).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (napríklad overenie identity, predchádzanie praniu špinavých peňazí).
• Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody. Medzi naše oprávnené záujmy patrí zlepšovanie služieb, predchádzanie podvodom a zabezpečenie siete.
• Súhlas: V prípadoch, keď je to vyžadované zákonom, spracovávame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu (napríklad pre marketingové účely). Máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame ani nepredávame tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Môžeme však zdieľať informácie s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb: Tretie strany, ktoré nám poskytujú služby, ako sú spracovanie platieb, overenie identity, IT podpora, analýza údajov a marketingové služby. Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými povinnosťami chrániť vaše údaje a používať ich len na účely, na ktoré im boli poskytnuté.
• Regulačné a licenčné orgány: Orgány, ktoré dohliadajú na naše operácie, na splnenie zákonných a regulačných požiadaviek.
• Orgány činné v trestnom konaní a iné štátne orgány: Ak je to vyžadované zákonom alebo na ochranu našich práv a bezpečnosti.
• Obchodní partneri: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív môžu byť vaše údaje prenesené na tretiu stranu ako súčasť transakcie. Budeme vás informovať o takýchto zmenách.
• Súvisiace spoločnosti: V rámci skupiny Betcris môžeme zdieľať informácie s našimi pridruženými spoločnosťami na interné administratívne účely a na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb.

V Betcris prikladáme veľký význam bezpečnosti vašich osobných údajov. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie dát, firewally, riadenie prístupu a pravidelné bezpečnostné audity. Všetky citlivé informácie, ako sú platobné údaje, sú prenášané pomocou technológie šifrovania SSL. Napriek nášmu úsiliu žiadny systém nie je úplne nepriestrelný a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu údajov cez internet.

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a prenášať ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Pre uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Môžeme od vás požadovať overenie identity pred spracovaním vašej žiadosti.

Používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zhromažďovanie informácií o vašej aktivite na našej webovej stránke. Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú zlepšiť vašu skúsenosť, analyzovať používanie webu a poskytovať relevantnú reklamu. Používame:

• Nevyhnutné súbory cookie: Na zabezpečenie základnej funkčnosti webovej stránky a bezpečnosti.
• Analytické/výkonnostné súbory cookie: Na zhromažďovanie informácií o tom, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, čo nám pomáha zlepšovať jej fungovanie.
• Funkčné súbory cookie: Na zapamätanie vašich preferencií a personalizáciu vašej skúsenosti.
• Cielené/reklamné súbory cookie: Na zobrazovanie reklám relevantných pre vás a vaše záujmy.

Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietal všetky alebo niektoré súbory cookie, alebo vás upozornil, keď sa súbory cookie odosielajú. Ak však zakážete súbory cookie, niektoré časti našej webovej stránky nemusia fungovať správne.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s transakciami uchovávame po dobu vyžadovanú našimi licenčnými a finančnými regulačnými orgánmi. Po uplynutí tejto doby budú vaše osobné údaje bezpečne zničené alebo anonymizované.

Keďže Betcris pôsobí globálne, vaše osobné údaje môžu byť prenesené a uložené na serveroch umiestnených mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa zákony o ochrane údajov môžu líšiť. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby bol prenos vykonaný v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov. To môže zahŕňať použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iných vhodných záruk.

Služby Betcris nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov, ani pre osoby, ktoré nedosiahli plnoletosť v ich jurisdikcii. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite tieto informácie vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť informácie od dieťaťa, prosím, kontaktujte nás.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke a aktualizáciou dátumu "Posledná aktualizácia" v hornej časti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Podstatné zmeny, ktoré ovplyvňujú vaše práva, budú oznámené prostredníctvom e-mailu alebo výrazným oznámením na našej webovej stránke pred nadobudnutím účinnosti zmien.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany údajov, neváhajte nás kontaktovať:

• Prostredníctvom e-mailu: [Vložte e-mailovú adresu pre súkromie/podporu]
• Prostredníctvom našej webovej stránky: [Vložte odkaz na kontaktný formulár/stránku podpory Betcris]
• Poštou na našu registrovanú adresu: [Vložte adresu, ak je to relevantné a verejne dostupná, inak vynechajte alebo použite neutrálne vyjadrenie]