Zodpovedné hranie

V Betcris chápeme, že hazardné hry by mali byť predovšetkým o zábave a vzrušení. Pre väčšinu našich zákazníkov je to príjemná forma zábavy. Uvedomujeme si však, že pre malú časť jednotlivcov môžu hazardné hry viesť k problémom. Náš záväzok k zodpovednému hraniu je základným pilierom našej prevádzky. Cieľom tejto stránky je poskytnúť vám nástroje a informácie potrebné na to, aby ste mali svoje herné návyky pod kontrolou, a ak by sa objavili problémy, vedeli ste, kam sa obrátiť o pomoc.

Betcris sa zaviazal poskytovať bezpečné a zodpovedné herné prostredie. Dodržiavame všetky príslušné zákony a predpisy stanovené naším licenčným orgánom a neustále prehodnocujeme naše postupy, aby sme zaistili súlad s najlepšími postupmi v odvetví. Naším cieľom je chrániť našich hráčov, predchádzať problémovému hazardu a podporovať bezpečné herné prostredie pre všetkých.

Problémové hranie je akýkoľvek druh hazardu, ktorý narúša váš život. Môže ovplyvniť vaše financie, vzťahy, prácu alebo duševné zdravie. Je dôležité rozpoznať varovné signály, aby ste mohli včas konať. Ak sa u vás alebo u niekoho, koho poznáte, objavia niektoré z nasledujúcich znakov, je čas zvážiť hľadanie pomoci:

• Míňate viac peňazí a času na hazardné hry, ako si môžete dovoliť.
• Máte pocit, že musíte hazardovať s väčšími sumami peňazí, aby ste dosiahli rovnaké vzrušenie.
• Pokúšali ste sa obmedziť alebo prestať s hazardom, ale nepodarilo sa vám to.
• Ste zaneprázdnení hazardnými hrami, neustále myslíte na minulé herné zážitky, plánujete ďalšie alebo hľadáte spôsoby, ako získať peniaze na hazard.
• Hazardujete, keď sa cítite úzkostne, deprimovane alebo sa snažíte uniknúť pred problémami.
• Pokúšate sa získať späť peniaze, ktoré ste prehrali, ďalším hazardom, čo vedie k ešte väčším stratám.
• Klamete o rozsahu svojho zapojenia do hazardných hier.
• Ohrozili ste alebo stratili dôležitý vzťah, prácu, vzdelanie alebo kariérnu príležitosť kvôli hazardu.
• Spoliehate sa na iných, aby vám poskytli peniaze na zmiernenie zúfalej finančnej situácie spôsobenej hazardom.

Pre väčšinu ľudí je hazardná hra zábavnou aktivitou, ktorá sa vykonáva s mierou. Ak chcete udržať svoje hazardné hry pod kontrolou, Betcris odporúča dodržiavať nasledujúce zásady:

• Hazardné hry sú forma zábavy, nie spôsob, ako zarobiť peniaze.
• Hrajte len s peniazmi, ktoré si môžete dovoliť prehrať, nikdy nie s peniazmi určenými na životné náklady.
• Nastavte si limity vkladov, stávok a strát a dodržiavajte ich.
• Nikdy si nepožičiavajte peniaze na hazard.
• Sledujte čas, ktorý strávite hraním.
• Nerobte si prestávky od hazardu.
• Vyhnite sa hazardným hrám pod vplyvom alkoholu alebo drog, alebo keď ste v strese alebo depresii.
• Vyvážte hazardné hry s inými aktivitami.
• Ak máte pocit, že strácate kontrolu, okamžite vyhľadajte pomoc.

Betcris vám umožňuje prevziať kontrolu nad vašimi hernými návykmi nastavením osobných limitov. Môžete si nastaviť limity vkladov, strát a stávok na dennej, týždennej alebo mesačnej báze. Akonáhle si nastavíte limit, nebudete môcť vložiť, prehrať alebo staviť viac ako stanovenú sumu v danom časovom rámci. Tieto limity sú navrhnuté tak, aby vám pomohli spravovať vaše výdavky a udržať si kontrolu nad vašimi hernými aktivitami.

Ak chcete nastaviť alebo zmeniť svoje limity, prihláste sa do svojho účtu Betcris a prejdite do sekcie "Môj účet" alebo "Zodpovedné hranie". Zníženie limitu nadobudne účinnosť okamžite. Ak sa rozhodnete zvýšiť limit, bude to vyžadovať 24-hodinovú čakaciu dobu, aby ste mali čas na prehodnotenie svojho rozhodnutia. Toto opatrenie je zavedené na ochranu našich hráčov a podporu zodpovedného hrania.

Ak potrebujete krátku prestávku od hazardu, Betcris vám ponúka možnosť nastaviť si časový limit alebo obdobie ochladenia. Táto funkcia vám umožňuje dočasne pozastaviť váš účet na vopred stanovené obdobie, napríklad 24 hodín, 48 hodín, 7 dní alebo 30 dní. Počas tohto obdobia nebudete môcť vkladať finančné prostriedky ani uzatvárať stávky.

Táto možnosť je užitočná, ak máte pocit, že potrebujete krátku pauzu, aby ste si prehodnotili svoje herné návyky alebo sa sústredili na iné aspekty svojho života. Akonáhle obdobie ochladenia uplynie, váš účet sa automaticky reaktivuje. Ak potrebujete dlhšiu prestávku, zvážte možnosť samovylúčenia.

Pre hráčov, ktorí majú pocit, že potrebujú dlhodobejšiu prestávku od hazardu, ponúka Betcris možnosť samovylúčenia. Samovylúčenie je formálny proces, pri ktorom si môžete zablokovať prístup k svojmu účtu na dlhšie obdobie, napríklad na 6 mesiacov, 1 rok, 3 roky alebo natrvalo. Počas obdobia samovylúčenia nebudete môcť vkladať finančné prostriedky, uzatvárať stávky ani pristupovať k svojmu účtu.

Ak sa rozhodnete pre samovylúčenie, je dôležité, aby ste nás kontaktovali prostredníctvom nášho tímu zákazníckej podpory. Náš tím vám poskytne všetky potrebné informácie a pomôže vám s procesom. Počas samovylúčenia podnikneme kroky na to, aby sme vám neposielali žiadne marketingové materiály. Upozorňujeme, že akonáhle je samovylúčenie aktivované, nie je možné ho zrušiť pred uplynutím zvoleného obdobia.

Betcris sa zaväzuje chrániť maloletých pred prístupom k hazardným hrám. Je nezákonné, aby osoby mladšie ako 18 rokov otvárali účet alebo sa zúčastňovali na hazardných hrách. Pri registrácii vykonávame prísne overovacie kontroly veku, aby sme zabezpečili, že všetci naši hráči spĺňajú zákonné požiadavky na vek.

Ak zdieľate svoj počítač alebo mobilné zariadenie s osobami mladšími ako 18 rokov, odporúčame vám nainštalovať softvér na filtrovanie internetu, ktorý blokuje prístup k stránkam s hazardnými hrami. Existuje mnoho dostupných riešení, ktoré vám môžu pomôcť chrániť vaše deti, napríklad Net Nanny alebo CyberPatrol. Okrem toho vás vyzývame, aby ste si uchovali svoje prihlasovacie údaje v bezpečí a nikdy ich nezdieľali s nikým iným.

Aby sme vám pomohli sledovať čas, ktorý strávite hraním, Betcris ponúka funkciu "Kontrola reality" alebo "Pripomienky relácií". Táto funkcia vás pravidelne upozorňuje na to, ako dlho ste prihlásení a koľko ste stávkovali a vyhrali alebo prehrali počas aktuálnej relácie. Môžete si nastaviť frekvenciu týchto pripomienok, napríklad každých 30 minút alebo každú hodinu.

Cieľom kontrol reality je poskytnúť vám jasný prehľad o vašej aktivite a pomôcť vám robiť informované rozhodnutia o tom, či chcete pokračovať v hraní alebo si urobiť prestávku. Tieto pripomienky sú navrhnuté tak, aby vám pomohli zostať si vedomí svojich herných návykov a zabránili vám stratiť pojem o čase.

Ak si nie ste istí, či máte problém s hazardnými hrami, alebo ak sa chcete uistiť, že vaše herné návyky sú zdravé, odporúčame vám vykonať sebahodnotenie. Existuje mnoho nástrojov na sebahodnotenie, ktoré sú k dispozícii online a ktoré vám môžu pomôcť posúdiť vaše herné správanie. Tieto testy sa zvyčajne skladajú zo série otázok, ktoré sa týkajú vašich pocitov a správania súvisiaceho s hazardnými hrami.

Odpovede na tieto otázky vám môžu poskytnúť cenný pohľad na vaše herné návyky a pomôcť vám určiť, či existuje riziko problémového hazardu. Ak výsledky sebahodnotenia naznačujú, že by ste mohli mať problém, neváhajte vyhľadať odbornú pomoc. Pamätajte, že požiadať o pomoc je znakom sily, nie slabosti.

Keď hranie prestane byť zábavou, je k dispozícii bezplatná a dôverná pomoc. Tieto organizácie sú nezávislé od tejto stránky aj od prevádzkovateľov:

Národná podpora: Slovensko

• Linka pomoci pre problémy s hraním · Linka pomoci: 0800 131 000
• CPLDZ Bratislava · Linka pomoci: 02 5341 7464
• Sebavylúčenie: Register vylúčených osôb (RVO)

Medzinárodná podpora (všetky krajiny)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linka pomoci: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)