Politika zasebnosti

Dobrodošli pri Betcris! Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in osebnih podatkov. Ta Pravilnik o zasebnosti podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in ščitimo vaše podatke, ko uporabljate naše storitve prek spletne strani Betcris ali mobilnih aplikacij. S tem pravilnikom želimo zagotoviti transparentnost in vam omogočiti nadzor nad vašimi osebnimi podatki. Prosimo, da si vzamete čas za natančno branje, da boste razumeli naše prakse glede vaših podatkov.

Ta pravilnik velja za vse uporabnike naših storitev, ne glede na to, ali ste registriran uporabnik ali le obiskovalec spletne strani. Z uporabo storitev Betcris potrjujete, da ste prebrali in razumeli ta Pravilnik o zasebnosti ter se strinjate z zbiranjem in obdelavo vaših podatkov v skladu z njim.

Pri Betcris zbiramo različne vrste informacij, da vam lahko zagotovimo naše storitve, izboljšamo vašo uporabniško izkušnjo in izpolnimo naše zakonske obveznosti. Te informacije lahko vključujejo:

• Osebni identifikacijski podatki: To vključuje vaše ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov, e-poštni naslov, telefonsko številko in kopijo osebnega dokumenta (npr. potnega lista ali osebne izkaznice). Te podatke potrebujemo za preverjanje vaše identitete in skladnost z regulativnimi zahtevami.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih sredstvih, kot so številke kreditnih/debetnih kartic, bančni računi in podatki o e-denarnicah. Te informacije so nujne za obdelavo vaših vplačil in izplačil.
• Podatki o transakcijah: Podatki o vaših stavah, vplačilih, izplačilih in drugih transakcijah na platformi Betcris.
• Tehnični podatki: Vključuje IP naslov, vrsto in različico brskalnika, nastavitve časovnega pasu, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platformo ter druge tehnologije na napravah, ki jih uporabljate za dostop do te spletne strani.
• Podatki o uporabi: Informacije o tem, kako uporabljate našo spletno stran, vključno z vašimi preferencami, vzorci brskanja in interakcijami z našimi storitvami.
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaše komunikacije z nami, vključno s klepeti v živo, e-pošto in telefonskimi klici.
• Podatki iz javnih virov: V nekaterih primerih lahko zbiramo podatke iz javno dostopnih virov za namene preverjanja identitete in preprečevanja goljufij.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za več namenov, ki so ključni za delovanje Betcris in zagotavljanje kakovostnih storitev:

• Zagotavljanje in upravljanje storitev: Obdelujemo vaše stave, vplačila in izplačila, upravljamo vaš račun in vam omogočamo dostop do vseh funkcij platforme Betcris.
• Preverjanje identitete in skladnost: Vaše podatke uporabljamo za preverjanje vaše starosti in identitete, kar je zakonska zahteva za preprečevanje mladoletnega igranja in goljufij. Prav tako izpolnjujemo naše obveznosti glede preprečevanja pranja denarja.
• Izboljšanje uporabniške izkušnje: Analiziramo, kako uporabljate naše storitve, da lahko prilagodimo vsebino, ponudimo relevantne promocije in izboljšamo funkcionalnost spletne strani.
• Komunikacija z vami: Pošiljamo vam pomembna obvestila o vašem računu, posodobitvah storitev, promocijah in ponudbah, ki bi vas lahko zanimale. Vedno imate možnost, da se odjavite od marketinških sporočil.
• Varnost in preprečevanje goljufij: Uporabljamo podatke za odkrivanje in preprečevanje goljufij, nepooblaščenega dostopa in drugih nezakonitih dejavnosti, s čimer varujemo tako vas kot Betcris.
• Analiza in poročanje: Zbiramo anonimizirane in agregirane podatke za interno analizo, poročanje in razumevanje trendov, kar nam pomaga pri sprejemanju poslovnih odločitev.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti: Obdelujemo vaše podatke v skladu z veljavno zakonodajo in predpisi, vključno z zahtevami naše licenčne oblasti.

Vaše osebne podatke obdelujemo le, kadar imamo za to veljavno pravno podlago. Te pravne podlage vključujejo:

• Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, ki jo imamo z vami, to je zagotavljanje naših storitev igranja na srečo. Brez teh podatkov vam ne moremo zagotoviti dostopa do vašega računa in obdelovati vaših stav.
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti, ki veljajo za Betcris, kot so preverjanje identitete, preprečevanje pranja denarja in poročanje davčnim organom.
• Legitimni interesi: Obdelava je potrebna za namene naših legitimnih interesov ali interesov tretje osebe, pod pogojem, da ti interesi ne prevladajo nad vašimi interesi ali temeljnimi pravicami in svoboščinami. Legitimni interesi vključujejo izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti in trženje.
• Privolitev: V določenih primerih lahko vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše izrecne privolitve, ki jo lahko kadar koli prekličete. To velja predvsem za nekatere oblike neposrednega trženja.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne dajemo v najem. Vendar pa lahko vaše podatke delimo z določenimi tretjimi osebami v naslednjih okoliščinah:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo s tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju Betcris, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT podpore, ponudniki gostovanja, ponudniki analitičnih storitev in ponudniki preverjanja identitete. Ti ponudniki imajo dostop do vaših podatkov le v obsegu, ki je potreben za opravljanje njihovih storitev, in so zavezani k varovanju podatkov v skladu z našimi navodili.
• Regulativni in pravni organi: Vaše podatke lahko razkrijemo regulativnim organom, organom pregona ali drugim vladnim agencijam, če to zahteva zakon ali če menimo, da je to potrebno za zaščito naših pravic, preprečevanje goljufij ali zagotavljanje varnosti.
• Poslovne transakcije: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali podobne poslovne transakcije se lahko vaši podatki prenesejo na tretjo stran kot del te transakcije. Pred prenosom bomo zagotovili ustrezno zaščito vaših podatkov.
• Partnerji za preprečevanje goljufij: Sodelujemo z organizacijami, ki nam pomagajo pri preprečevanju goljufij in ohranjanju integritete naših iger.
• S privolitvijo: Vaše podatke lahko delimo z drugimi tretjimi osebami, če nam za to daste izrecno privolitev.

Pri Betcris jemljemo varnost vaših osebnih podatkov zelo resno. Izvajamo vrsto tehničnih in organizacijskih ukrepov za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje: Vsi občutljivi podatki, kot so finančne transakcije in osebni podatki, so šifrirani z uporabo SSL (Secure Socket Layer) tehnologije.
• Kontrola dostopa: Dostop do vaših osebnih podatkov je omejen na pooblaščeno osebje Betcris, ki ga potrebuje za opravljanje svojih delovnih nalog.
• Požarni zidovi: Uporabljamo požarne zidove za zaščito naših strežnikov pred nepooblaščenim dostopom.
• Redne varnostne revizije: Redno izvajamo varnostne revizije in testiranja, da prepoznamo in odpravimo morebitne ranljivosti.
• Varnostno kopiranje podatkov: Podatke redno varnostno kopiramo, da zagotovimo njihovo obnovljivost v primeru izgube.
• Izobraževanje zaposlenih: Naše osebje je redno usposobljeno o pomembnosti varovanja podatkov in najboljših praksah.

Čeprav se trudimo za maksimalno varnost, noben prenos podatkov prek interneta ni popolnoma varen. Ne moremo jamčiti absolutne varnosti, vendar nenehno izboljšujemo naše varnostne ukrepe.

V skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov imate določene pravice glede vaših osebnih podatkov. Pri Betcris spoštujemo te pravice in vam omogočamo, da jih uveljavljate:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, na primer, če podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani. Vendar pa lahko obstajajo zakonske zahteve, ki nam preprečujejo takojšen izbris vseh podatkov.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov v določenih okoliščinah, na primer, če oporekate točnosti podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar se obdelujejo na podlagi legitimnih interesov ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica privolitve: Kadar obdelujemo vaše podatke na podlagi vaše privolitve, imate pravico to privolitev kadar koli preklicati.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na nas preko kontaktnih podatkov, navedenih v tem pravilniku.

Naša spletna stran Betcris uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa in zagotavljanje prilagojenih storitev. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno stran.

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletne strani in vam omogočajo navigacijo in uporabo osnovnih funkcij, kot je prijava v vaš račun.
• Analitični/izvedbeni piškotki: Zbirajo informacije o tem, kako uporabljate našo spletno stran, na primer, katere strani obiščete najpogosteje. Ti podatki nam pomagajo izboljšati delovanje spletne strani.
• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki si zapomnijo vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik ali regijo) in zagotavljajo izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Oglaševalski/ciljni piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje oglasov, ki so bolj relevantni za vas in vaše interese. Prav tako omejujejo število prikazov oglasa in pomagajo meriti učinkovitost oglaševalskih kampanj.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje nekaterih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletne strani Betcris.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere smo jih zbrali, vključno z izpolnjevanjem vseh zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen obdelave.

Pri določanju ustreznega obdobja hrambe upoštevamo količino, naravo in občutljivost osebnih podatkov, potencialno tveganje škode zaradi nepooblaščene uporabe ali razkritja vaših osebnih podatkov, namene, za katere obdelujemo vaše osebne podatke, in ali lahko te namene dosežemo z drugimi sredstvi, ter veljavne zakonske zahteve.

Na primer, podatke, povezane z vašimi transakcijami in preverjanjem identitete, smo dolžni hraniti določeno obdobje v skladu z zakoni o preprečevanju pranja denarja in drugimi regulativnimi zahtevami naše licenčne oblasti. Po izteku obdobja hrambe bomo vaše podatke varno izbrisali ali anonimizirali.

Ker Betcris deluje globalno, se lahko vaši osebni podatki prenašajo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda ne veljajo enaki zakoni o varovanju podatkov kot v vaši državi. Vendar pa bomo vselej zagotovili, da so vaši podatki ustrezno zaščiteni v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti in veljavno zakonodajo.

Pri prenosu podatkov zunaj EGP uporabljamo naslednje zaščitne ukrepe: