Odgovorno igranje

Pri Betcrisu verjamemo, da mora biti igranje na srečo zabavno in varno. Zavedamo se, da lahko za nekatere posameznike igranje na srečo postane problem. Zato smo močno zavezani spodbujanju odgovornega igranja na srečo in zagotavljanju orodij ter podpore, ki jih naši uporabniki potrebujejo za ohranjanje nadzora. Naš cilj je ustvariti varno in odgovorno okolje, kjer lahko uživate v naših storitvah brez tveganja za negativne posledice. Ta stran podrobno opisuje naše politike in vire, ki so vam na voljo za odgovorno upravljanje vaših igralnih navad.

Kot licenčni operater smo dolžni zagotavljati, da so naše storitve v skladu z najvišjimi standardi odgovornega igranja na srečo, kot jih določajo naši regulativni organi. To vključuje nenehno spremljanje, izobraževanje našega osebja in razvoj inovativnih rešitev, ki podpirajo dobro počutje naših igralcev. Vaša varnost in dobro počutje sta za nas na prvem mestu, zato vas spodbujamo, da se seznanite z vsemi razpoložljivimi možnostmi.

Pomembno je, da prepoznate znake, ki lahko kažejo na problematično igranje na srečo, tako pri sebi kot pri drugih. Zgodnje prepoznavanje je ključno za preprečevanje resnejših težav. Nekateri pogosti znaki vključujejo:

• Poraba več denarja in časa za igranje na srečo, kot ste si prvotno privoščili.
• Poskusi prenehanja ali zmanjšanja igranja na srečo, ki so bili neuspešni.
• Občutek nemira ali razdražljivosti, ko ne morete igrati na srečo.
• Laganje družinskim članom, prijateljem ali sodelavcem o obsegu vašega igranja na srečo.
• Zanemarjanje poklicnih ali osebnih obveznosti zaradi igranja na srečo.
• Izposojanje denarja ali prodaja premoženja za financiranje igranja na srečo.
• Občutek tesnobe, depresije ali obupa zaradi igranja na srečo.
• Neprestano razmišljanje o igranju na srečo, ne glede na to, ali igrate ali ne.

Če opazite katerega koli od teh znakov, je pomembno, da poiščete pomoč. Ne oklevajte, saj je na voljo podpora.

Za večino ljudi je igranje na srečo oblika zabave. Da bi ostalo tako, je ključnega pomena ohranjanje nadzora. Pri Betcrisu priporočamo naslednje smernice za odgovorno igranje:

• Igrajte za zabavo, ne za denar: Igranje na srečo naj bo oblika zabave, ne način za ustvarjanje dohodka ali reševanje finančnih težav.
• Določite si proračun: Preden začnete igrati, določite znesek denarja, ki ste ga pripravljeni izgubiti, in se ga držite. Nikoli ne prekoračite tega proračuna.
• Določite si časovne omejitve: Določite si čas, ki ga boste preživeli z igranjem, in se ga držite. Ne dovolite, da igranje na srečo posega v vaše druge obveznosti.
• Ne lovite izgub: Nikoli ne poskušajte nadoknaditi izgub z dodatnim igranjem. To lahko hitro privede do večjih finančnih težav.
• Ne igrajte pod vplivom: Nikoli ne igrajte na srečo, ko ste pod vplivom alkohola ali drog, saj lahko to poslabša vašo presojo.
• Urnik rednih odmorov: Redni odmori vam pomagajo ohraniti perspektivo in preprečijo, da bi se preveč zatopili v igro.
• Uravnotežite igranje na srečo z drugimi dejavnostmi: Igranje na srečo naj bo le ena izmed vaših zabavnih dejavnosti, ne pa edina.

Z upoštevanjem teh preprostih nasvetov lahko zagotovite, da bo vaše igranje na srečo ostalo prijetna izkušnja.

Betcris vam omogoča, da proaktivno upravljate svoje igralne navade z nastavitvijo osebnih omejitev. To so močna orodja, ki vam pomagajo ohraniti nadzor nad vašim igranjem. Na voljo so vam naslednje možnosti:

• Omejitve depozitov: Nastavite lahko največji znesek denarja, ki ga lahko položite v določenem časovnem obdobju (dnevno, tedensko ali mesečno). Ko dosežete to omejitev, ne boste mogli položiti več sredstev, dokler se obdobje ne ponastavi.
• Omejitve izgub: Določite lahko največji znesek, ki ga lahko izgubite v določenem časovnem obdobju. Če vaši skupni neto izgubljeni zneski dosežejo to omejitev, ne boste mogli več staviti, dokler se obdobje ne ponastavi.
• Omejitve stav: Lahko omejite skupni znesek, ki ga lahko stavite v določenem časovnem obdobju. To vam pomaga nadzorovati obseg vaše igralne dejavnosti.

Te omejitve lahko nastavite in spreminjate v razdelku "Moj račun" na spletni strani Betcris. Znižanje omejitve bo takoj stopilo v veljavo. Povečanje omejitve bo zahtevalo določen časovni zamik, preden bo stopilo v veljavo, kar vam omogoča čas za premislek o vaši odločitvi. Priporočamo, da te omejitve nastavite že ob registraciji, da zagotovite odgovorno igranje od samega začetka.

Če menite, da potrebujete kratek odmor od igranja na srečo, vam Betcris ponuja možnost časovnih premorov. To vam omogoča, da začasno omejite dostop do svojega računa za določeno obdobje. Na voljo so vam različne možnosti:

• Časovni premor: Lahko se odločite za premor za obdobje 24 ur, 48 ur, 7 dni ali 30 dni. V tem času ne boste mogli dostopati do svojega računa in igrati na srečo.
• Obdobje ohlajanja: To je daljše obdobje, ki vam omogoča, da se popolnoma umaknete od igranja. Obdobja ohlajanja so na voljo za 6 mesecev, 1 leto, 2 leti ali 5 let. Med obdobjem ohlajanja ne boste mogli dostopati do svojega računa in vam ne bomo pošiljali nobenih promocijskih materialov.

Časovne premore in obdobja ohlajanja lahko aktivirate v razdelku "Moj račun" ali se obrnete na našo ekipo za podporo strankam. Ko je časovni premor ali obdobje ohlajanja aktivirano, ga ni mogoče preklicati pred iztekom določenega obdobja. To zagotavlja, da je vaša odločitev o premoru učinkovita in da imate dovolj časa za razmislek.

Za posameznike, ki menijo, da imajo resne težave z igranjem na srečo in potrebujejo dolgotrajno prekinitev, Betcris ponuja možnost samoizključitve. Samoizključitev je resna zaveza, ki vam preprečuje dostop do vašega računa za daljše obdobje.

Možnosti samoizključitve vključujejo obdobja 6 mesecev, 1 leto, 2 leti ali 5 let. Lahko pa se odločite tudi za trajno samoizključitev. Ko se samoizključite:

• Vaš račun Betcris bo takoj zaprt.
• Ne boste mogli dostopati do svojega računa in igrati na srečo.
• Vsi preostali denarni zneski na vašem računu bodo izplačani v skladu z našimi pogoji in določili.
• Prejeli boste vsa potrebna navodila za postopek.
• Odstranjeni boste iz vseh naših marketinških seznamov in vam ne bomo pošiljali nobenih promocijskih materialov.
• Poskušali bomo preprečiti, da bi odprli nove račune pri Betcrisu.

Samoizključitev je nepreklicna za izbrano obdobje. Če razmišljate o samoizključitvi, vas spodbujamo, da se obrnete na našo ekipo za podporo strankam, ki vam bo nudila vso potrebno pomoč in informacije o postopku. Prav tako priporočamo, da razmislite o iskanju strokovne pomoči pri specializiranih organizacijah za pomoč pri problematičnem igranju na srečo.

Betcris je strogo zavezan preprečevanju igranja na srečo mlajših oseb. Naše storitve so namenjene izključno osebam, starejšim od 18 let. Pri registraciji izvajamo stroge postopke preverjanja starosti, da zagotovimo, da so vsi naši uporabniki polnoletni. To vključuje preverjanje osebnih dokumentov in drugih podatkov, ki potrjujejo starost.

Staršem in skrbnikom priporočamo, da sprejmejo naslednje ukrepe za zaščito mlajših oseb:

• Namestite programsko opremo za filtriranje, ki blokira dostop do spletnih mest z igrami na srečo, kot so Net Nanny ali CyberPatrol.
• Ne puščajte svojega računa Betcris prijavljenega in ne shranjujte gesel na napravah, do katerih imajo dostop mlajše osebe.
• Izobražujte mlajše osebe o tveganjih, povezanih z igranjem na srečo.
• Spremljajte spletne aktivnosti mlajših oseb in bodite pozorni na morebitne znake igranja na srečo.

Če sumite, da mlajša oseba uporablja našo platformo, vas prosimo, da nas nemudoma obvestite. Vse prijave bomo obravnavali resno in sprejeli ustrezne ukrepe.

Za pomoč pri ohranjanju nadzora nad časom, ki ga preživite z igranjem na srečo, vam Betcris ponuja funkcijo "Preverjanje realnosti" in "Opomniki seje". Te funkcije so zasnovane tako, da vas opomnijo na čas, ki ste ga preživeli z igranjem, in vam pomagajo sprejemati informirane odločitve o nadaljevanju ali prekinitvi igre.

• Preverjanje realnosti: To je pojavno okno, ki se prikaže v določenih intervalih (npr. vsakih 30 minut ali 60 minut), medtem ko ste prijavljeni in aktivno igrate. Okno vas obvesti o času, ki ste ga preživeli v seji, in vam ponudi možnost, da nadaljujete z igranjem ali se odjavite.
• Opomniki seje: V svojem profilu lahko nastavite, kako pogosto želite prejemati te opomnike. To vam omogoča, da prilagodite pogostost obvestil glede na vaše preference.

Te funkcije so pomembno orodje za ozaveščanje o vaših igralnih navadah in vam pomagajo preprečiti, da bi se preveč zatopili v igro. Spodbujamo vas, da jih aktivirate in uporabljate za bolj odgovorno igralno izkušnjo.

Če vas skrbi vaše igranje na srečo ali igranje na srečo nekoga, ki ga poznate, vam priporočamo, da opravite samoocenitveni test. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali imate morebitne znake problematičnega igranja na srečo. Spodaj je nekaj vprašanj, ki si jih lahko zastavite:

• Ste kdaj zanemarili svoje delo, šolo ali družinske obveznosti zaradi igranja na srečo?
• Ste kdaj lagali, da bi prikrili obseg svojega igranja na srečo?
• Ste se kdaj počutili krivega ali depresivnega zaradi igranja na srečo?
• Ste si kdaj izposodili denar ali prodali premoženje za financiranje igranja na srečo?
• Ste kdaj poskušali prenehati z igranjem na srečo, pa niste uspeli?
• Ali igrate na srečo, da bi pobegnili od skrbi ali težav?
• Ste kdaj razmišljali o samomoru zaradi igranja na srečo?

Če ste na več vprašanj odgovorili pritrdilno, je to lahko znak, da imate težave z igranjem na srečo. V tem primeru vam priporočamo, da poiščete strokovno pomoč. Ne pozabite, da je pomoč na voljo in da niste sami. Betcris je tukaj, da vas podpre pri odgovornem igranju.

Ko igranje ni več zabava, je na voljo brezplačna in zaupna pomoč. Te organizacije so neodvisne od tega spletnega mesta in od operaterjev:

Nacionalna podpora: Slovenija

• NIJZ, program Pogovorimo se
• Anonimni hazarderji Slovenija · Linija za pomoč: +386 31 734 728
• Samoprepoved: Samoprepoved (FURS)

Mednarodna podpora (vse države)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linija za pomoč: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)